Zaštita podataka

Izjava o povjerljivosti osobnih podataka

Pravna osoba odgovorna za obradu osobnih podataka u skladu sa člankom 27. stavkom 1. njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka:

Naturavetal GmbH & Co. KG
Nordstraße 9
49086 Osnabrück
0049 541 760 266 760
info@naturavetal.de

Hvala što ste posjetili našu internetsku trgovinu. Zaštita Vaše privatnosti od iznimne je važnosti za nas. U nastavku Vas detaljno obavještavamo o postupanju s Vašim podacima.

1. Pristup podacima i hosting
   Naše internetske stranice možete posjetiti bez davanja Vaših osobnih podataka. Svaki put kada posjetite našu internetsku stranicu, web poslužitelj automatski pohranjuje takozvanu datoteku zapisnika koja sadrži, npr., naziv tražene datoteke, Vašu IP adresu, datum i vrijeme posjeta, količinu prenesenih podataka i pristupne podatke, te dokumentira dohvaćanje.

Pristupni se podaci prikupljaju isključivo u svrhu osiguranja neometanog rada internetske stranice kao i poboljšanja naše ponude. To je regulirano člankom 6. stavkom 1. točkom 1 njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka kao zakonski dopušteno predstavljanje internetske ponude. Svi pristupni podaci bit će izbrisani najkasnije sedam dana nakon posjeta našoj internetskoj stranici.

Hosting usluge treće strane

U okviru svoje djelatnosti angažirani pružatelj usluga hostinga također obrađuje Vaše podatke. To je zakonski regulirano kao dopušteno predstavljanje internetske ponude. Svi podaci prikupljeni putem ove internetske stranice ili trgovine bit će obrađeni na dolje opisan način na poslužitelju stranice. Obrada na drugim poslužiteljima nije moguća bez da je to izričito navedeno u ovoj Izjavi. Pružatelj usluga hostinga ima sjedište u državi Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora.

2. Prikupljanje i korištenje podataka u svrhu izvršenja ugovora
   Vaše osobne podatke dajete nam dobrovoljno na uvid putem Vaše narudžbe ili kontakt obrasca. Obavezna polja trebate ispuniti jer su odnosni podatci potrebni za izvršenje ugovora ili odgovora na Vaš upit. Podatke potrebne za provedbu ugovora i obradu Vaših upita daju se na uvid sukladno članku 6. stavku 1. točki 1 njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka. Ukoliko ste pristali na davanje Vaših podataka u okviru otvaranja korisničkog računa, sve prema članku 6. stavku 1. točki 1 njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka, Vaši osobni podatci koristit će se u tu svrhu. Nakon isteka ugovora ili brisanja korisničkog računa obrada Vaših podataka bit će ograničena, a isti će biti i izbrisani nakon odnosnog poreznog razdoblja i onog propisanog trgovačkim pravom, osim ako ste izričito pristali na daljnju upotrebu Vaših podataka ili u slučajevima, opisanim u ovoj Izjavi, kad na temelju zakona mi i dalje imamo pravo na korištenje Vaših podataka. Brisanje vašeg korisničkog računa moguće je u bilo kojem trenutku i može se izvršiti bilo putem kontakt obrasca ili putem opcije u korisničkom sučelju.
3. Prijenos podataka
   Za izvršenje ugovora prema članku 6. stavku 1. točki 1 njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka Vaše podatke prosljeđujemo dostavnoj tvrtki odgovornoj za isporuku naših proizvoda. Vaši se podatci također prosljeđuju pružatelju platnih usluga, odabranom u procesu narudžbe, te prema potrebi, i pružatelju platnih usluga kojeg mi odaberemo. Jednim dijelom odabrani pružatelji platnih usluga prikupljaju i sami Vaše podatke, i to ako kod njih imate otvoren račun. U tom slučaju kod naručivanja morate upisati Vaše pristupne podatke za Vašeg pružatelja platnih usluga. Tada se Vaši podatci prikupljaju sukladno pravilima o povjerljivosti osobnih podataka dotičnog pružatelja platnih usluga.

Davanje podataka dostavnoj tvrtki
Ukoliko ste nam dali svoj izričit pristanak tijekom ili nakon Vaše narudžbe, mi ćemo na osnovu Vaše suglasnosti koja se daje u skladu s člankom 6. stavkom 1. točki 1 njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka, proslijediti Vašu adresu elektronske pošte i telefonski broj odabranoj dostavnoj tvrtki kako bi Vas ona mogla kontaktirati prije isporuke radi dogovora o istoj.

Suglasnost se može povući u bilo kojem trenutku slanjem poruke putem kontakt obrasca ili izravno dostavnoj tvrtki pomoću dolje navedenih kontakt podataka. Nakon povlačenja suglasnosti Vaši podatci prikupljeni u ovu svrhu bit će izbrisani, osim ako ste izričito pristali na daljnju upotrebu Vaših podataka ili u slučajevima, opisanim u ovoj Izjavi, kad na temelju zakona mi i dalje imamo pravo na korištenje Vaših podataka.

DPD, kurirska in paketna distribucija, d.o.o.
Brnčičeva ulica 31
1231 Ljubljana - Črnuče
Slovenija
info@dpd.si

Pošta Slovenije d.o.o.
Slomškov trg 10
2500 Maribor
Slovenija
info@posta.si

4. E-novosti
   E-mail oglašavanje s pretplatom za e-novosti
   Ako se pretplatite na naše e-novosti, koristit ćemo samo one podatke koji su nam potrebni ili koje nam Vi priopćite u svrhu redovitog slanja naših e-novosti na temelju Vašeg pristanka prema članku 6. stavku 1. točki 1 njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka.

Pretplatu na e-novosti možete otkazati u bilo kojem trenutku putem kontakt obrasca ili linka na e-novostima. Nakon otkazivanja pretplate izbrisat ćemo Vašu adresu e-pošte, osim ako ste izričito pristali na daljnju upotrebu Vaših podataka ili u slučajevima, opisanim u ovoj Izjavi, kad na temelju zakona mi i dalje imamo pravo na korištenje Vaših podataka.

E-mail oglašavanje bez pretplate na e-novosti i Vaše pravo na prigovor
Ako nam priopćite vašu adresu e-pošte u sklopu postupka naručivanja naših proizvoda ili usluga, mi na temelju čl. 7 st. 3. njemačkog Zakona protiv nelojalnog natjecanja zadržavamo pravo nuditi Vam slične proizvode iz našeg asortimana, osim u slučaju ako ste nam u vezi toga već uputili prigovor. To se smatra zakonski dopuštenim predstavljanjem internetske ponude. Ovakvu upotrebu adrese e-pošte možete spriječiti u bilo kojem trenutku tako da pošaljete poruku putem kontakt obrasca ili linka u poruci e-pošte, i to bez ikakvih troškova osim onih za korištenje interneta.

E-novosti šalje od nas angažirani pružatelj usluga kojemu mi prosljeđujemo Vašu adresu e-pošte.

Navedeni pružatelj usluga ima sjedište u državi Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora.

5. Trusted Shops certifikat
   Kao dokaz kvalitete naših proizvoda i pouzdanosti naše trgovina kupcima se nakon narudžbe pojavljuje oznaka certifikata Trusted Shops, dodijeljenog na temelju prikupljenih recenzija kupaca.

To je regulirano člankom 6. stavkom 1. točkom 1 njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka kao zakonski dopušteno predstavljanje internetske ponude. Certifikat Trusted Shops i s njime povezane usluge vlasništvo su tvrtke Trusted Shops GmbH (d.o.o.), Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.
Svaki put kada kliknete na ovaj certifikat, web poslužitelj automatski pohranjuje takozvanu datoteku zapisnika koja sadrži, npr., naziv tražene datoteke, Vašu IP adresu, datum i vrijeme posjeta, količinu prenesenih podataka i pristupne podatke, te dokumentira dohvaćanje. Ovi pristupni podaci neće se analizirati i automatski će se izbrisati u roku od sedam dana nakon posjeta internetskoj stranici.
Ostali osobni podaci prenose se tvrtki Trusted Shops samo ako ste na to pristali, ako se odlučite za kupnju proizvoda označenih certifikatom Trusted Shops ili ako se prijavite na njihovom obrascu. U tom slučaju nastaje ugovorni odnos između Vas i tvrtke Trusted Shops.

6. Kolačići i web analitika
   Kako bismo našu internetsku stranicu učinili atraktivnijim i omogućili korištenje određenih funkcija te prikazali naše proizvoda ili istražili tržište, koristimo se takozvanim kolačićima na raznim stranicama. To je regulirano člankom 6. stavkom 1. točkom 1 njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka kao zakonski dopušteno predstavljanje internetske ponude. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se automatski pohranjuju na Vašem uređaju. Neki se kolačići brišu nakon završetka sesije preglednika odnosno nakon zatvaranja preglednika (takozvani kolačići sesije ili privremeni kolačići). Ostali kolačići ostaju na Vašem uređaju i omogućuju nam da prepoznamo Vaš preglednik za Vaš sljedeći posjet (trajni kolačići). Trajanje pohrane možete provjeriti u postavkama kolačića Vašeg web preglednika. Postavke kolačića možete regulirati u Vašem pregledniku te sami odlučili o njihovom prihvaćanju ili odbacivanju. Svaki se preglednik razlikuje po načinu na koji upravlja postavkama kolačića. Pod opcijom Pomoć na izborniku svakog preglednika opisano je kako promijeniti postavke kolačića. Postavke kolačića mogu se promijeniti na sljedećim linkovima:
   Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
   Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
   Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
   Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
   Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
   
   Neprihvaćanje ili odbijanje kolačića može ograničiti funkcionalnost naše internetske stranice.

Upotreba usluga Google (Universal) Analytics za web analizu
Ukoliko ste pristali na to sukladno članku 6. stavku 1. točki 1 njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka, ova web stranica koristi Google (Universal) Analytics, program za web analizu tvrtke Google LLC (www.google.com). Google (Universal) Analytics koristi metode za analizu korištenja internetskih stranica, u što spadaju i kolačići. Automatski prikupljeni podaci o Vašoj upotrebi ove internetske stranice obično se šalju Googleovom poslužitelju u SAD-u i pohranjuju tamo. Aktiviranjem funkcije IP anonimizacije na ovoj internetskoj stranici, Vaša će IP adresa biti skraćena prije prijenosa unutar država članica Europske unije ili u drugim državama potpisnicama Sporazuma o Europskom gospodarskom području. Samo će u iznimnim slučajevima puna IP adresa biti poslana Googleovom poslužitelju u SAD, a njezino će skraćivanje uslijediti tamo. Anonimizirana IP adresa prenesena putem Vašeg preglednika u sklopu Google Analyticsa u načelu se ne spaja s drugim Googleovim podacima. Nakon što završimo s korištenjem usluge Google Analytics, prikupljeni podatci bit će izbrisani.

 
Google LLC ima sjedište u SAD-u i certificiran je u okviru EU-US sustava zaštite privatnosti. Važeći certifikat možete provjeriti ovdje hier. Prema sporazumu između SAD-a i Europske komisije, SAD jamči odgovarajuću razinu zaštite podataka za tvrtke certificirane u okviru ovog sustava.

Svoj pristanak možete u bilo kojem trenutku opozvati preuzimanjem i instaliranjem dodatka pregledniku, dostupnog na sljedećem linku: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hr. Time se sprečava prikupljanje podataka generiranih kolačićima i korištenjem naše internetske stranice (uključujući Vašu IP adresu) kao i obrada ovih podataka od strane Googlea. 

Osim uz pomoć plug-in preglednika prikupljanje Vaših podataka putem Google Analyticsa možete spriječiti i klikom na ovaj link diesen Link. Time ćete na Vašem uređaju aktivirati opciju odbacivanja kolačića. Ako aktivirate ovu funkciju, pri svakom Vašem sljedećem posjetu pitat će Vas se za eventualni pristanak.

7. Online Marketing
   Google AdWords ponovni marketing
   Pomoću Google AdWordsa ova se internetska trgovina oglašava na Googleovim rezultatima pretraživanja i na web stranicama trećih strana. Ukoliko ste pristali na to sukladno članku 6. stavku 1. točki 1 njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka, prilikom posjeta našoj internetskoj stranici postavlja se kolačić koji automatski omogućava pojavljivanje oglasa na stranicama koje posjećujete, i to putem pseudomiziranog ID-a. Nakon što završimo s korištenjem usluga Google AdWords ponovnog marketinga, podatci prikupljeni na ovaj način bit će izbrisani.
   Do dodatne obrade podataka doći će samo ako ste u Googleu podesili da se na vašem Google računu prikazuje povijest pregledavanja weba i aplikacije, a podatci s vašeg Google računa upotrebljavaju za personalizaciju oglasa na webu. Ako ste prilikom posjeta našoj stranici prijavljeni na Vaš Google račun, Google koristi Vaše podatke zajedno s onim prikupljenim putem Google Analyticsa u svrhu određivanja ciljnih grupa za Google ponovni marketing.
   Google AdWords ponovni marketing je ponuda tvrtke Google LLC (www.google.de).

Google LLC ima sjedište u SAD-u i certificiran je u okviru EU-US sustava zaštite privatnosti. Važeći certifikat možete provjeriti ovdje hier. Prema sporazumu između SAD-a i Europske komisije, SAD jamči odgovarajuću razinu zaštite podataka za tvrtke certificirane u okviru ovog sustava.

Svoj pristanak možete u bilo kojem trenutku opozvati deaktivacijom kolačića za ponovni marketing na sljedećem linku diesen Link. Osim toga, o postavkama kolačića možete se informirati kod Saveza za digitalno oglašavanje Digital Advertising Alliance.

Google reCAPTCHA
U svrhu zaštite od zloupotrebe naših online obrazaca i neželjene pošte koristimo program Google reCAPTCHA tvrtke Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (u daljnjem tekstu: Google). Vaš ručni unos zadanih parametara sprječava automatizirani softver (tzv. robote) da zloupotrebljava našu internetsku stranicu. To je prema članku 6. stavku 1. točki 1 njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka regulirano kao zakonski dopuštena zaštita naše internetske stranice od zloupotrebe kao i omogućavanje naše stalne online prisutnosti. U svrhu provjere Google ReCAPTCHA koristi kôd ugrađen u internetsku stranicu, tzv. JavaScript, što je poput kolačića jedna od metoda za analizu Vašeg korištenja internetske stranice. Automatski prikupljeni podatci o Vašoj upotrebi ove internetske stranice obično se šalju Googleovom poslužitelju u SAD-u i pohranjuju tamo. Osim toga, Googleov program reCAPTCHA analizira i druge kolačiće pohranjene na Vašem pregledniku tijekom korištenja Googleovih usluge.
Iščitavanje ili pohranjivanje osobnih podataka iz polja određenog obrasca nije moguće.
Google LLC ima sjedište u SAD-u i certificiran je u okviru EU-US sustava zaštite privatnosti. Važeći certifikat možete provjeriti ovdje hier. Prema sporazumu između SAD-a i Europske komisije, SAD jamči odgovarajuću razinu zaštite podataka za tvrtke certificirane u okviru ovog sustava.
Prikupljanje podataka (uključujući Vašu IP adresu) generiranih putem JavaScript kôda ili kolačića moguće je zaustaviti u izborniku Vašeg preglednika pod opcijom JavaScript ili u postavkama kolačića. Imajte na umu da to može ograničiti funkcionalnost naše internetske stranice. Više informacija o Googleovim pravilima o privatnosti možete pronaći ovdje.

8. Društveni mediji

Dodatci za pregled sadržaja na YouTubu

Naša internetska stranica uključuje i sadržaje povezane s uslugama trećih strana. Pregled videozapisa s YouTubea omogućuje Google LLC ("Pružatelj usluga"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD ("Google").

YouTube videozapisi s naše internetske stranicu podrazumijevaju napredne postavke privatnosti. To znači da YouTubeu ne prikuplja i ne pohranjuje podatke posjetitelja naše web stranice ako isti ne reproduciraju odnosne videozapise. Ubacivanje videozapisa regulirano je člankom 6. stavkom 1. točkom 1 njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka kao zakonski dopušteno predstavljanje internetske ponude.Svrhu i opseg prikupljanja podataka te njihovu daljnju obrada i korištenje od strane Pružatelja usluga kao i prava korisnika u smislu postavki za zaštitu privatnosti možete provjeriti u Googleovim pravilima o privatnosti na http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.Naša prisutnost na Facebooku, Googleu, InstagramuNaša prisutnost na društvenim mrežama i platformama služi boljoj i aktivnijoj komunikaciji s našim klijentima i zainteresiranim stranama. Tamo Vas obavještavamo o našim proizvodima i aktualnim kampanjama.
Kada posjetite naše stranice na društvenim mrežama, Vaši se podaci mogu automatski prikupljati i pohranjivati u svrhu istraživanja tržišta i promocije proizvoda. Na osnovu tih podataka stvaraju se profili korisnika. Oni se mogu koristiti za oglašavanje u sklopu ili izvan odnosne platforme. U tu se svrhu obično koriste kolačići na Vašem uređaju.Oni služe za pohranu navika posjetitelja i interesa korisnika. To je člankom 6. stavkom 1. točkom 1 njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka regulirano kao zakonski dopuštena optimizacija internetske ponude i poboljšanje komunikacije s kupcima i zainteresiranim stranama.Zahtjev operatera platforme društvenih mreža za davanje pristanka za obradu podataka reguliran je člankom 6. stavkom 1. Uredbe o zaštiti osobnih podataka.U pogledu gore navedenih društvenih mreža, odnosne platforme imaju sjedište u SAD-u i certificirane su u okviru EU-US sustava zaštite privatnosti. Važeći certifikat možete provjeriti ovdje hier. Svrhu i opseg prikupljanja podataka te njihovu daljnju obrada i korištenje od strane Pružatelja usluga na odnosnim stranicama kao i prava korisnika u smislu postavki za zaštitu privatnosti, posebice mogućnost zaustavljanja slanja podataka, možete provjeriti na sljedećim linkovima. Ako Vam je potrebna pomoć u njihovom tumačenju, slobodno nas kontaktirajte.
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Obrada podataka provodi se na temelju sporazuma ugovornih strana u skladu s člankom 26. Uredbe o zaštiti osobnih podataka, koji je dostupan nahttps://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Google/ YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

Mogućnost zaustavljanja slanja podataka:
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google/ YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/ 9. Slanje anketnih obrazaca putem e-pošte
Anketni obrazac za certifikat Trusted ShopsUkoliko ste pristali na to sukladno članku 6. stavku 1. točki 1 njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka, proslijedit ćemo Vašu adresu e-pošte tvrtki Trusted Shops GmbH (d.o.o.), Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de), tako da Vam ista može poslati anketni obrazac.Vaš se pristanak može povući u bilo kojem trenutku slanjem poruke putem kontakt obrasca ili izravno kontaktiranjem tvrtke Trusted Shops.

10. Kontakt i vaša pravaKao zainteresirana strana imate sljedeća prava:· u skladu s člankom 15. Uredbe o zaštiti osobnih podataka imate pravo tražiti informacije o Vašim obrađenim osobnim podatcima;· tražiti ispravljanje netočnih ili nepotpunih osobnih podataka pohranjenih kod nas;· u skladu s člankom 17. njemačkog Temeljnog zakona o zaštiti podataka imate pravo zahtijevati brisanje Vaših osobnih podataka koje smo spremili, osim ako se njihova daljnja obrada odnosi na
- ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informiranja;
- ispunjavanje zakonske obveze;
- javni interes ili
- neophodno provođenje, zadovoljavanje ili branjenje pravnih zahtjeva;u skladu s člankom 18. Uredbe o zaštiti osobnih podataka imate pravo zahtijevati ograničenje obrade Vaših osobnih podataka ako
- osporavate točnost podataka;- je obrada nezakonita, ali odbacujete brisanje podataka;- više ne trebamo Vaše podatke, ali su Vam oni potrebni provođenje, zadovoljavanje ili branjenje pravnih zahtjeva - ste podnijeli prigovor protiv obrade u skladu s člankom 21. Uredbe o zaštiti osobnih podataka;· u skladu s člankom 20. Uredbe o zaštiti osobnih podataka imate pravo na dobivanje Vaših osobnih podataka u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom obliku ili zahtijevanje prijenosa podataka nekoj drugoj odgovornoj osobi· u skladu s člankom 77. Uredbe o zaštiti osobnih podataka imate pravo podnijeti žalbu nadležnom regulatornom tijelu. U pravilu se možete obratiti nadležnom tijelu u mjestu Vašeg prebivališta, radnom mjestu ili sjedištu tvrtke.
Ako imate pitanja o prikupljanju, obradi ili korištenju Vaših osobnih podataka te njihovom ispravljanju, ograničavanju ili brisanju kao i o opozivu odobrenog pristanka ili podnošenju prigovora na određenu upotrebu podataka, obratite nam se izravno putem našeg kontakt obrasca.
Služba za zaštitu podataka:
SaphirIT GmbH (d.o.o.), direktor: odvjetnik Frank W. Stroot, ovlaštena osoba za zaštitu podataka (TÜV)
Sutthauser Straße 285
49080 Osnabrück
Tel +49 541 60079296 Fax +49 541 60079297
datenschutz@saphirit.de | www.saphirit.de
Pravo na prigovor
Na obradu podataka opisanu u ovoj Izjavi možete podnijeti prigovor s učinkom nakon njegovog podnošenja. Prigovor na obradu podataka u svrhu izravnog marketinga možete podnijeti u bilo kojem trenutku. Ako podnositi prigovor na obradu podataka u druge svrhe, za to morate imate opravdane razloge.
Nakon ostvarivanja Vašeg prava na prigovor, Vaše osobne podatke više nećemo obrađivati, osim ako je to u svrhu koja nadilazi Vaše interese, prava i slobode ili ako je to u svrhu provođenja, zadovoljavanja ili branjenja pravnih zahtjeva.
Ovo se ne primjenjuje ako obrada podataka služi izravnom marketingu. Tada odmah prestajemo s obradom Vaših podataka.